Politique de confidentialité

Tendance Fashion attache la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Lors de la création d'une commande ou d'un contact, nous collectons :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
• Données de commande : produits, montant, référence
• Justificatifs de paiement transmis volontairement
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur (anonymisées)

2. Finalités du traitement

• Traitement et expédition des commandes
• Communication relative au service client
• Émission de factures et obligations comptables
• Envoi de la newsletter (avec votre consentement)
• Amélioration du site et statistiques anonymes

3. Base légale

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat de vente, vos consentements explicites (newsletter) et nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude).

4. Conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de contact prospect : 3 ans à compter du dernier contact
• Newsletter : jusqu'à désinscription

5. Destinataires

Vos données sont strictement destinées à Tendance Fashion et à ses sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'emailing). Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

6. Cookies et mesures d'audience

Le site peut utiliser des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de personnalisation publicitaire (Meta Pixel) afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour les refuser.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données
• de rectification
• de suppression (droit à l'oubli)
• d'opposition et de limitation
• de portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@tendancefashion.shop. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, chiffrés au repos et en transit (HTTPS). L'accès est restreint aux personnes autorisées.